Au moment de la reservation, veuillez notez que nous avons besoin des informations suivantes:

– Nom complet du client.
– Numéro de passeport.
– Date de naissance.
– Nationalité. 

Lors de la réservation du Chemin de l’Inca, des copies des passeports seront également demandées.

Paiements et pénalités d’annulation pour les Particuliers :

Un acompte non remboursable est demandé au moment de la réservation du Chemin de l’Inca ou des entrées au Huayna Picchu et au Machu Picchu Picchu. Le montant varie en fonction du nombre de voyageurs. Votre spécialiste Pérou du Groupe de Voyage vous informera en temps voulu.
Le paiement doit être effectué 50 jours avant l’arrivée. Une exception s’applique, veuillez lire ci-dessous.
Au Belmond Sanctuary Lodge ou dans l’une des propriétés InkaTerra : le paiement doit être effectué 50 jours avant l’arrivée.
Dans les propriétés InkaTerra, un acompte non remboursable de 20 % est exigé 95 jours avant l’arrivée. Nous nous réservons le droit d’exiger ce dépôt non remboursable de 20 % à tout moment.
Annulation de toutes les nuits d’hôtel pour les réservations annulées dans les 35 jours précédant l’arrivée, sauf dans les établissements Belmond Sanctuary Lodge et Inkaterra.
Annulation de toutes les nuits d’hôtel au Sanctuary Lodge et dans les propriétés Inkaterra lorsque les réservations sont annulées dans les 50 jours précédant l’arrivée.
Pénalité de 100 % pour les transferts et les excursions annulés dans les 15 jours précédant la date d’arrivée.
Pénalité de 100 % pour les vols annulés une fois les billets émis.
Peru Rail permet aux particuliers d’annuler sans pénalité jusqu’à 40 jours avant la date de départ.

Paiement et pénalités d’annulation pour les Groupes :

Paiement et pénalités d’annulation pour les groupes :
Au moment de la réservation du Chemin de l’Inca ou des entrées au Huayna Picchu et au Machu Picchu, un acompte est demandé. Le montant varie en fonction du nombre de voyageurs. Votre spécialiste du Groupe de Voyage au Pérou vous informera en temps voulu. Le paiement est dû 50 ou 65 jours avant l’arrivée, selon les hôtels sélectionnés.
Une liste préliminaire des hébergements est établie 90 jours avant la date d’arrivée.
La liste définitive des hébergements est établie 50 jours avant la date d’arrivée (certaines exceptions s’appliquent, voir le paragraphe ci-dessous).
Les hôtels suivants exigent une liste finale d’hébergement et le paiement 65 jours avant l’arrivée : Belmond Hotels (sauf Belmond Machu Picchu Sanctuary Lodge), Hotel Sumaq Machu Picchu, InkaTerra Properties, J.W. Marriott.
Les établissements Inkaterra exigent un dépôt non remboursable de 20 % 95 jours avant l’arrivée.

Nous nous réservons le droit d’exiger ce dépôt non remboursable de 20 % à tout moment.
Une pénalité d’annulation de « toutes les nuits » sera appliquée pour les réservations d’hôtel annulées une fois que la liste finale des hébergements aura été publiée.
PeruRail autorise les annulations sans pénalité pour les groupes 40 jours avant la date de départ.
Une pénalité de 100 % s’applique pour les transferts et les excursions annulés dans les 30 jours précédant la date d’arrivée.
Une pénalité de 100 % s’applique aux vols annulés après l’émission des billets.

Règlementation des services ferroviaires

Les compagnies ferroviaires ont introduit de nouvelles dispositions concernant les bagages autorisés dans les trains à destination du Machu Picchu. Un seul bagage à main d’un maximum de 5 kg (11 livres) et d’une dimension de 157 cm (62 pouces) par passager est autorisé. Cette restriction a été introduite car les issues de secours des trains étaient constamment bloquées par les bagages des passagers.
Les clients doivent emporter un bagage à main s’ils prévoient de passer la nuit à Aguas Calientes, au Machu Picchu ou dans la Vallée sacrée.
Limite de bagages :
Chaque passager peut transporter : 1 mallette ou sac à dos de 5 kg/11lb, 62 pouces/157 cm (longueur, hauteur, largeur). Les bagages dépassant ces dimensions ne sont pas autorisés.

EXONERATION DE LA TAXE SUR LES VENTES (TVA)

Les tarifs des hôtels sont exonérés du paiement de la TVA de 18 % pour les voyageurs étrangers, non résidents au Pérou.
L’exonération ne s’applique que si les voyageurs présentent, au moment de l’enregistrement à l’hôtel, leurs documents originaux (carte d’identité) ainsi que le formulaire de douane tamponné par les autorités péruviennes. Les voyageurs dont le séjour dans le pays dépasse 60 jours ne peuvent pas bénéficier de cette exonération.

TAXE DE VENTE (TVA) EN CAS DE « NON-PRESENTATION »

Dans le cas où le passager n’utilise pas les services qu’il a réservés (« no show »), le montant facturé par l’hôtel est soumis à un paiement supplémentaire de 18% de taxe sur les ventes, conformément à la réglementation fiscale péruvienne ; ce qui signifie que l’exemption pour les voyageurs étrangers en cas de « no show » ne s’applique pas.